O coro de críticas à Nokia pelo caráter enganoso do viral sobre o sujeito que procurava a garota da balada (leia mais aqui) pode estar perdendo de vista um lado ainda mais questionável da campanha. Não foi correto, obviamente, induzir as pessoas a acreditar que se tratava de uma história real. Mas outras campanhas, convenhamos, já enveredaram por este caminho, de forma bem humorada, sem provocar reação tão negativa. O que talvez mais incomode, neste caso, é a completa falta de nexo entre o conteúdo da mensagem e o produto. Como se, nestes tempos saturados de comunicação e mídias, valesse tudo para capturar a atenção. A qualquer custo, e ainda que sem qualquer aderência com a identidade e o propósito da marca (...

Achei que o problema era pessoal, eu estaria ficando ranzinza. Pois se antes a clonagem de capas de jornal para fins de propaganda causava apenas certo incômodo, ultimamente a reação é cada vez mais irritada. Porém relato recente da ombusdman da Folha comprova que esta opção de mídia pode ter retorno duvidoso, já que o assunto é um dos campeões de reclamações de leitores – e o único, como comen...

Eles atacam com paus e pedras, como salteadores medievais ou esfaimados saqueando um mercado. Escondem o rosto feito traficantes de drogas e criminosos rebelados nas prisões. Mas são jovens universitários privilegiados da USP, a fina flor da elite brasileira, selecionados pela sociedade entre milhares de candidatos para estudar às custas do dinheiro publico na melhor escola do país.

Alguma coisa parece fora de lugar na invasão da Faculdad...

O que querem exatamente os manifestantes que ocupam Wall Street há mais de um mês, no protesto que se globaliza rapidamente por meio das redes sociais? E o que isto tem a ver com comunicação e marcas? Uma das fraquezas do movimento, sugerem alguns, seria justamente o seu foco difuso. Ao contrário da "primavera árabe", na qual as pessoas arriscaram a pele para derrubar regimes opressivos, e dos "indignados" espanhóis e seus se...

A revelação de Nizan Guanaes de que a sua agência em Nova York não será de propaganda, mas de Relações Públicas, me fez lembrar um episódio de Mad Men. Aquele em que Peggy, a ex-secretária transformada em redatora, aparece com uma idéia heterodoxa para impulsionar a venda de perus congelados na época do Thanksgiving: promover uma disputa entre duas pretensas consumidoras pelo último exemplar da ave num supe...

O telefone toca às 11 da noite, e a gente atende, claro. Sempre pode ser uma urgência. Mas trata-se de mais uma ação de telemarketing, ainda que o número esteja registrado como não aceitando este tipo de chamada. Não é surpreendente como algumas marcas conseguem se tornar antipáticas, por falta de um mínimo de respeito às regras da boa educação? Elas agem como aquelas pessoas grosseiras que interrompem voc&...

Fiquei tentada a enviar um cheque para o WikiLeaks. Não por admiração pela entidade que se tornou emblema da nova transparência do mundo e do poder democratizante da Internet. Nem por simpatia pelos problemas legais desta figura controversa que é o Julian Assange. É que fica difícil resistir à pegada criativa da campanha lançada dias atrás para protestar contra as operadoras de cartão de crédito que h&aacut...

 Quais as chances de você ler este post até o fim? Independentemente da afinidade com o tema e da fluência do texto, provavelmente poucas. Uma série de pesquisas tem indicado que a leitura pode ser um hábito em extinção, principalmente no que se refere a textos mais longos. Além de alguns parágrafos, nossas mentes saltam irrefreavelmente para outros links, na busca insaciável por informação.

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 Qual a relação entre o show and tell, conhecida prática da pré-escola americana, a professorinha do Rio Grande do Norte que deu ao país uma lição sobre educação, e o livro do MEC que liberou os estudantes brasileiros para falar errado? A meu ver, basta ligar os pontos para enxergar um dos desafios mais importantes para profissionais, empresas e países que não queiram se tornar irrelevantes no novo mundo da soci...

Falar uma coisa e fazer outra é talvez inerente ao humano. No caso de algumas pessoas e instituições – partidos políticos e igrejas, por exemplo – a distância entre discurso e ação costuma sinalizar falha de caráter ou má fé. Mas, na maioria das pessoas, o descompasso entre aquilo em que acreditamos e o que temos condições de praticar em determinado momento costuma ser parte do desafio da mudan&cced...