Nestes dias de ócio, do mais feliz e merecido descanso depois de um 2011 maluco pra mim. Nestes dias redescubro alguns pequenos prazeres. Assim como eu, que mereço um descanso, minha fiel escudeira Marineide já se mandou num ônibus pra Bahia e só volta no final de Janeiro. Certa ela.

Desta forma, me vi com os cuidados da minha casa. E há tempos não me punha a lavar louça. Pois hoje foi assim... Acordei animada, coloquei uma música e enfrentei uma pia de dois dias. Lamento se vou decepcionar as feministas e donas de casa de plantão, mas, perto dos desafios de nosso dia a dia corporativo, lavar aquela pia toda foi fichinha. Quase uma terapia. E quando esfregava uma panela com todo empenho (pensando que a Marineide devia estar, digamos, um pouco "desmotivada" nos últimos dias) lembrei de minha mãe.

Eu, adolescente, louca pra acabar logo, dava um tapa ali na ...

Na semana passada tirei 10 dias e fui para Nova York. Delícia. Não é uma cidade propriamente para descansar, mas para te inspirar e pirar. Voltei renovada. Depois quero compartilhar algumas coisas aqui com vocês, mas o assunto hoje é outro.

Enquanto estava na fila para assistir ‘Wicked’ na Broadway (que pasmem, contrariando toda a crítica a favor, particularmente não gostei... pronto, falei) recebi um SMS da minha assessora...

Você, que lida com uma marca, assim como eu, já deve ter percebido: o cliente está bem perto de você. Ali, no próximo clique, em um tweet divertido ou em um vídeo no mural do Facebook. As redes sociais têm revolucionado o relacionamento das marcas com os clientes. Muitos institutos de pesquisa, como a Comscore Media Metrix, citam o Brasil como uma das culturas mais digitais do planeta. O brasileiro comunicativo, de fácil trato, levou seu poder...