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Como você entra no mercado de busca quando a sua concorrência é tão bem estabelecido que a marca se torna uma palavra muito usada na acepção de pesquisa online? Esse foi desafio do marketing da Microsoft com o lançamento do Bing, seu motor de busca, liderada por Yusuf Mehdi, vice-presidente sênior da Microsoft Online.

A boa notícia para a Microsoft foi que eles encontraram um descontentamento "com a pesquisa". Sendo assim, a Microsoft começou a elaborar sua primeira fase de explosão no mercado, estimado em investimentos de 100 milhões de dólares somente para o Bing. Juntamente com a sua agência JWT, que incluía uma enorme blitz de mídia na TV, a mídia online foi tão agressiva quanto o assédio da mídia de televisão.

Os meios de comunicação sociais também desempenharam um papel importante, permitindo que a Microsoft escutasse o que as pessoas estavam dizendo sobre o Bing. Um concurso de fotografia onde o trabalho vencedor foi publicado na página inicial do Bing trouxe 18 mil observações em duas semanas. E um concurso de jingle ganhou dezenas de apresentações e milhares de comentários. Recentemente, Yusuf Mehdi anunciou (antes do Google) que o Bing logo começaria a indexação, tanto no Facebook como do Twitter em tempo real.

Outros componentes importantes para o plano de marketing da Microsoft foram com a Dell e a HP, para tornar-se o navegador padrão em computadores pessoais. Em junho, a Microsoft disse que as visitas do Bing subiram 8% em relação ao mês anterior.